unknown
2012-05-03 15:37:51 UTC
Mia madre 4 mesi fa circa ha acquistato alla Eminflex un materasso singolo.
Una settimana fa circa si è accorta che una molla usciva lateralmente, e
molto pericolosamente (si è anche tagliata mentre rifaceva il letto). Ha
chiamato Eminflex, chiedendo la sostituzione ma loro hanno rifiutato perché
lei non ha conservato la fattura. Loro però hanno tutto registrato sui loro
archivi, ma sostengono che è necessario che mia madre abbia conservato la
fattura dove è riportato un numero di cui hanno bisogno (credo un codice
delle fattura univoco, probabilmente).
Non è sufficiente che abbiano in archivio i dati di mia madre, per
effettuare la spedizione? La legge cosadice in questi casi?
Un saluto
Alessandro
Una settimana fa circa si è accorta che una molla usciva lateralmente, e
molto pericolosamente (si è anche tagliata mentre rifaceva il letto). Ha
chiamato Eminflex, chiedendo la sostituzione ma loro hanno rifiutato perché
lei non ha conservato la fattura. Loro però hanno tutto registrato sui loro
archivi, ma sostengono che è necessario che mia madre abbia conservato la
fattura dove è riportato un numero di cui hanno bisogno (credo un codice
delle fattura univoco, probabilmente).
Non è sufficiente che abbiano in archivio i dati di mia madre, per
effettuare la spedizione? La legge cosadice in questi casi?
Un saluto
Alessandro