feedback negativo e minaccia di risarcimento danni

[fm]

Ho acquistato un oggetto del valore di 700 euro
su un famoso sito di aste.

Ho pagato il 3 settembre con bonifico bancario.
L'oggetto non mi e' mai arrivato.
Il venditore non ha rispettato la consegna prevista,
ho chiesto il rimborso, non ha voluto rimborsare ma ha solo
promesso per l'ennesima volta la spedizione, che sarebbe dovuta avvenire
entro le 19 di ieri,
venerdi' 12 ottobre, ma non ho avuto alcuna notizia.

Oggi ho lasciato sul sito un giudizio negativo sul venditore, il
cosiddetto "feedback negativo"

Con grande stupore ricevo in risposta una e-mail che riporto
qui sotto:
------------------------------------------------------------------------
RACCOMANDATA A/R: xxxxxxxxxxxxxx





Oggetto: 1° Avviso ufficio amministrativo



Gentile cliente, le ricordiamo che il feedback NEGATIVO che lei ha lasciato
sul sito xxxxxxxx, in data 13-ott-12 alle ore xx:xx, è equiparabile ad una
comunicazione stampa e come tale passibile di denuncia.



Nel suo commento dice: -> Oggetto non spedito. Dopo 40 gg solo promesse,
nega anche il rimborso. <-



Questo commento non appropriato, danneggia molto la nostra immagine di
azienda e pertanto le comunichiamo che se non provvederà a rimuovere il
commento NEGATIVO , le manderemo una lettera di citazione tramite il nostro
ufficio legale, con richiesta di risarcimento danni innanzi al giudice di
pace di XXXXX di euro 5.000 per danni d'immagine e di mancata vendita
derivante dal suo feedback.

Se vuole contattarci per risolvere l'accaduto, entro e non oltre 2 giorni
lavorativi, conosce i nostri recapiti altrimenti riceverà direttamente
l'invito del nostro avvocato a comparire davanti al giudice..

-------------------------------------------------------------------------------------

Vs commenti?



Grazie in anticipo a chi vorra' rispondere

Saluti,

fm

[Giulia]

Post by fm
Con grande stupore ricevo in risposta una e-mail che riporto
------------------------------------------------------------------------
RACCOMANDATA A/R: xxxxxxxxxxxxxx

Hahahahha , una mail con scritto raccomadata!!!
E' come un secchio di Merda con scritto Nutella (scusami il paragone).


Aspetta la notifica della citazione (che non arrivera' mai).

Giulia

[fm]

Post by Giulia

Post by fm
Con grande stupore ricevo in risposta una e-mail che riporto
------------------------------------------------------------------------
RACCOMANDATA A/R: xxxxxxxxxxxxxx

Hahahahha , una mail con scritto raccomadata!!!
E' come un secchio di Merda con scritto Nutella (scusami il paragone).
Aspetta la notifica della citazione (che non arrivera' mai).
Giulia

Prima di tutto grazie per la risposta.

Fra l'altro, assolutamente da profano,
credo che non corrisponderebbe a verità
il fatto che, in caso del genere, il Foro di competenza sia quello della
sua citta'.
(che e' a centinaia di km di distanza, quindi significherebbe ulteriore
aggravio di spese)

Se, per ipotesi, mi citasse per diffamazione, essendo io l'imputato, il Foro
sarebbe
quello della MIA citta'....sbaglio?

Saluti,
fm

[Giovanni]

Post by fm

Post by Giulia
Aspetta la notifica della citazione (che non arrivera' mai).

Prima di tutto grazie per la risposta.
Fra l'altro, assolutamente da profano, credo che non
corrisponderebbe a verità il fatto che, in caso del genere, il
Foro di competenza sia quello della sua citta'. (che e' a centinaia
di km di distanza, quindi significherebbe ulteriore aggravio di
spese)
Se, per ipotesi, mi citasse per diffamazione, essendo io
l'imputato, il Foro sarebbe quello della MIA citta'....sbaglio?

Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente solitamente è
quello citato nelle condizioni di vendita o nel contratto.

Ciao
Giovanni

[Giulia]

Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente solitamente è quello citato nelle condizioni di vendita o nel contratto.

Per i consumatori e' quello della propria citta', sempre.

Giulia

[Sparrow®]

Post by Giulia

Post by Giovanni
Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente solitamente
è quello citato nelle condizioni di vendita o nel contratto.

Per i consumatori e' quello della propria citta', sempre.

Il fatto che l'imputato sia un consumatore c'entra come i cavoli a
merenda.

[Giulia]

Post by Sparrow®
Il fatto che l'imputato sia un consumatore c'entra come i cavoli a
merenda.

Mi sembrava che parlasse di danni per 5000 euro di fronte al giudice di pace,
hai letto diverso ?

Giulia

[Sparrow®]

Post by Giulia

Post by Sparrow®
Il fatto che l'imputato sia un consumatore c'entra come i cavoli a
merenda.

Mi sembrava che parlasse di danni per 5000 euro di fronte al giudice
di pace, hai letto diverso ?

Tu hai letto diversamente. L'OP domandava la competenza nel caso fosse
imputato di diffamazione.

[Unilì]

Post by Sparrow®

Post by Giulia

Post by Sparrow®
Il fatto che l'imputato sia un consumatore c'entra come i cavoli a
merenda.

Mi sembrava che parlasse di danni per 5000 euro di fronte al giudice
di pace, hai letto diverso ?

Tu hai letto diversamente. L'OP domandava la competenza nel caso fosse
imputato di diffamazione.

Se è "imputato" (quindi quando e se verrà rinviato a giudizio davanti al
giudice *penale*) visto che la presunta diffamazione è a mezzo internet
la competenza non dovrebbe essere del Tribunale Monocratico anziche' del
Giudice di Pace?

[Sparrow®]

Post by Giovanni

Post by fm
Se, per ipotesi, mi citasse per diffamazione, essendo io
l'imputato, il Foro sarebbe quello della MIA citta'....sbaglio?

Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente solitamente è
quello citato nelle condizioni di vendita o nel contratto.

Oibò. Le condizioni contrattuali conterrebbero norme sulla competenza a
giudicare il reato di diffamazione?

[Unilì]

Post by Sparrow®

Post by Giovanni

Post by fm
Se, per ipotesi, mi citasse per diffamazione, essendo io
l'imputato, il Foro sarebbe quello della MIA citta'....sbaglio?

Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente solitamente è
quello citato nelle condizioni di vendita o nel contratto.

Oibò. Le condizioni contrattuali conterrebbero norme sulla competenza a
giudicare il reato di diffamazione?

e comunque secondo me se a mezzo internet è di competenza del Tribunale
Monocratico, non GDP

[Ovics]

Ciao a tutti!
Ho contattato fm poichè ho visto il suo feedback negativo e mi trovo nella sua stessa situazione. Notebook acquistato a metà Agosto, ancora nulla!
Ho contattato parecchia gente che ha lasciato feedback positivo o neutro lamentando la spedizione lenta. Mi hanno assicurato che dopo promesse non mantenute, fatte solo per prendere tempo, il prodotto arriva ed è conforme alla descrizione.
Attendo fiducioso.

[Sparrow®]

Post by Unilì

Post by Sparrow®

Post by Giovanni
Non ci giurerei ma penso che sbagli. Il foro competente
solitamente è quello citato nelle condizioni di vendita o nel
contratto.

Oibò. Le condizioni contrattuali conterrebbero norme sulla
competenza a giudicare il reato di diffamazione?

e comunque secondo me se a mezzo internet è di competenza del
Tribunale Monocratico, non GDP

Chi avrebbe affermato che sarebbe del GfP?

[Sparrow®]

Post by Sparrow®
del GfP?

... del GdP?

[Giulia]

Post by Sparrow®

Post by Sparrow®
del GfP?

... del GdP?

Diciamo che la raccomandata e' un po' incasinata, parte con l'ipotesi di una denuncia , ma poi prosegue con la quantificazione dei
danni e la modalita' di giudizio, a okkio la buttano sul civile.

Giulia

[Avv. Massimiliano Silveri]

Post by fm
Vs commenti?

Premesso che lo ritengo un comportamento inqualificabile e che non hai nulla
da temere posto che nel commento al feedback hai utilizzato un linguaggio
che non è assolutamente di per sé offensivo o incontinente e diamo per
assodato che il contenuto corrisponda a verità, io segnalerei la cosa ad
ebay (o altro sito di cui si parla). Probabilmente non servirà a nulla e non
verrà preso alcun provvedimento nei confronti di questo "serio" venditore,
però considera che tale comportamento va a "inquinare" pesantemente il
funzionamento del sistema dei feedback che è alla base di questo genere di
siti. Infatti è verosimile che alcuni, o forse molti, acquirenti, per
ignoranza e spinti dalla paura di conseguenze per loro pregiudizievoli,
tolgano effettivamente il feedback negativo facendo apparire come serio ed
affidabile uin venditore che invece non lo è.
Bisognerebbe ragionarci un attimo ma, prima facie, purtroppo, pur nella sua
grande scorrettezza, non vedo grossi profili di illiceità nel comportamento
del venditore. Infatti, non ci sono ANCORA gli estremi del reato di truffa,
perchè probabilmente l'oggetto verrà spedito anche se in ritardo o, in
alternativa, verrà praticato il rimborso. La mail (raccomandata, lol) non
concreta il reato di minaccia perché preannuncia solo l'esercizio di un
diritto (ossia quello di portare innanzi all'autorità giudiziaria una
pretesa seppur infondata).

[fm]

"Avv. Massimiliano Silveri"

Post by Avv. Massimiliano Silveri

Post by fm
Vs commenti?

Prima di tutto grazie per aver risposto

Post by Avv. Massimiliano Silveri
Premesso che lo ritengo un comportamento inqualificabile e che non hai
nulla da temere posto che nel commento al feedback hai utilizzato un
linguaggio che non è assolutamente di per sé offensivo o incontinente e
diamo per assodato che il contenuto corrisponda a verità,

Corrisponde a verità, hoconservato tutte le comunicazioni via e-mail.
Pagato il 3 settembre, ad oggi non ho ricevuto ne' la merce ne' il denaro.

Post by Avv. Massimiliano Silveri
io segnalerei la cosa ad ebay (o altro sito di cui si parla).
Probabilmente non servirà a nulla e non verrà preso alcun provvedimento
nei confronti di questo "serio" venditore, però considera che tale
comportamento va a "inquinare" pesantemente il funzionamento del sistema
dei feedback che è alla base di questo genere di siti. Infatti è
verosimile che alcuni, o forse molti, acquirenti, per ignoranza e spinti
dalla paura di conseguenze per loro pregiudizievoli, tolgano
effettivamente il feedback negativo facendo apparire come serio ed
affidabile uin venditore che invece non lo è.

Si tratta di Ebay, il quale ritengo non sia troppo interessato ad entrare
nelle dispute sui feedback, tant'e' che lo spiegano chiaramente.

A maggior ragione per il fatto che non ho pagato con Paypal.
Questo su suggerimento del venditore, che mi ha scritto di malfunzionamento
di Paypal,
e proposto 2% di sconto se bonifico.
Addirittura mi indicava l'accredito postepay come pagamento "preferito" !

Ho comunque gia' aperto un reclamo.
Ebay lascia questa prima fase ad acquirente e venditore perche' cerchino un
accordo.
Secondo me la mossa, adesso sta al venditore.
Se spedira' o rimborsera', scrivero' ad Ebay dell'avvenuta restituzione
della somma e decideranno se , eventualmente, convertire il feedback
in neutro o cancellarlo del tutto.

Post by Avv. Massimiliano Silveri
Bisognerebbe ragionarci un attimo ma, prima facie, purtroppo, pur nella
sua grande scorrettezza, non vedo grossi profili di illiceità nel
comportamento del venditore. Infatti, non ci sono ANCORA gli estremi del
reato di truffa, perchè probabilmente l'oggetto verrà spedito anche se in
ritardo o, in alternativa, verrà praticato il rimborso. La mail
(raccomandata, lol) non concreta il reato di minaccia perché preannuncia
solo l'esercizio di un diritto (ossia quello di portare innanzi
all'autorità giudiziaria una pretesa seppur infondata).

Infatti anche un'altro utente che si e' trovato nelle
mie stesse condizioni, mi ha parlato del venditore
che uno che si sa muovere ai limiti della legalità.

Avendo io pagato il 3 di settembre, quanto tempo posso ancora
ragionevolmente attendere?
Ricordo di aver letto che ci sono 90 giorni per l'eventuale
denuncia del reato di truffa.

Di nuovo grazie.

Saluti,
fm

Post by Avv. Massimiliano Silveri
--
Avv. Massimiliano Silveri
Sito web: www.avvocatosilveri.it
Togli le parti da togliere per rispondermi in privato

[Ragnarok]

Post by Avv. Massimiliano Silveri
Bisognerebbe ragionarci un attimo ma, prima facie, purtroppo, pur nella sua
grande scorrettezza, non vedo grossi profili di illiceità nel comportamento
del venditore.

Il reato di minaxcce, per esempio.

Infatti, non ci sono ANCORA gli estremi del reato di truffa,

Post by Avv. Massimiliano Silveri
perchè probabilmente l'oggetto verrà spedito anche se in ritardo o, in
alternativa, verrà praticato il rimborso. La mail (raccomandata, lol) non
concreta il reato di minaccia perché preannuncia solo l'esercizio di un
diritto (ossia quello di portare innanzi all'autorità giudiziaria una
pretesa seppur infondata).

Non so cosa dica la giurisprudenza ma se l'azione minacciata è temeraria
la vedo difficile sostenere l'esimente dell'esercizio del diritto.

[fm]

Post by Ragnarok

Post by Avv. Massimiliano Silveri
Bisognerebbe ragionarci un attimo ma, prima facie, purtroppo, pur nella sua
grande scorrettezza, non vedo grossi profili di illiceità nel comportamento
del venditore.

Il reato di minaxcce, per esempio.
Infatti, non ci sono ANCORA gli estremi del reato di truffa,

Post by Avv. Massimiliano Silveri
perchè probabilmente l'oggetto verrà spedito anche se in ritardo o, in
alternativa, verrà praticato il rimborso. La mail (raccomandata, lol) non
concreta il reato di minaccia perché preannuncia solo l'esercizio di un
diritto (ossia quello di portare innanzi all'autorità giudiziaria una
pretesa seppur infondata).

Non so cosa dica la giurisprudenza ma se l'azione minacciata è temeraria
la vedo difficile sostenere l'esimente dell'esercizio del diritto.

Cosi' ho risposto al venditore:
----------------------------------------------------------------
L'acquirente non ha il potere di rimuovere il feedback negativo.
Rimborsatemi immediatamente la somma ed inviatemi copia del bonifico.

Appena avro' i soldi sul conto avvertiro' Ebay dell'effettuato rimborso.

Vi diffido da inviarmi altre lettere di minaccia,
pena la denuncia alle autorità competenti.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
e cosi' il venditore ha risposto a me:

----------------------------------------------------------------------------------------------------
La nostra non è una minaccia. E' solo un consiglio
Oggi verrà inviata la raccomandata e lunedì procederemo come già comunicato.
Il rimborso è stato richiesto oggi che è per noi un giorno non lavorativo e
quindi gli uffici contabili sono chiusi.
Le consiglio di scrivere subito ad ebay.
Lo sa benissimo che il rimborso avverrà e con il suo feedback abbiamo già
ricevuto 2 annullamenti di ordini.
Quindi il danno verrà infine quantificato in base ai danni subiti per il
commento da lei rilasciato

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Direi che l'intento intimidatorio c'e' tutto e con questa mail viene
ribadito.

Inoltre, l'affermazione che il rimborso e' stato chiesto solo oggi e' falsa,
ho le mail che lo dimostrano.


Saluti,
fm

[Unilì]

Post by Ragnarok

Post by Avv. Massimiliano Silveri
Bisognerebbe ragionarci un attimo ma, prima facie, purtroppo, pur nella sua
grande scorrettezza, non vedo grossi profili di illiceità nel comportamento
del venditore.

Il reato di minaxcce, per esempio.

tentata estorsione no?

[Ragnarok]

Post by Unilì

Post by Ragnarok
Il reato di minaxcce, per esempio.

tentata estorsione no?

Si, mi era sfuggita la richiesta economica...

[Unilì]

Post by Ragnarok

Post by Unilì

Post by Ragnarok
Il reato di minaxcce, per esempio.

tentata estorsione no?

Si, mi era sfuggita la richiesta economica...

Il 629 parla genericamente di "un ingiusto profitto con altrui danno",
non necessariamente di una richiesta economica.

[Piergiorgio Sartor]

On 10/13/2012 03:20 PM, Avv. Massimiliano Silveri wrote:
[..]

Post by Avv. Massimiliano Silveri
ebay (o altro sito di cui si parla). Probabilmente non servirà a nulla e non
verrà preso alcun provvedimento nei confronti di questo "serio" venditore,
però considera che tale comportamento va a "inquinare" pesantemente il
funzionamento del sistema dei feedback che è alla base di questo genere di
siti. Infatti è verosimile che alcuni, o forse molti, acquirenti, per
ignoranza e spinti dalla paura di conseguenze per loro pregiudizievoli,
tolgano effettivamente il feedback negativo facendo apparire come serio ed
affidabile uin venditore che invece non lo è.

[...]

A questo proposito, una domanda.

Non e` che un venditore su eBay abbia accettato,
implicitamente od esplicitamente (nel contratto
con eBay) il sistema di feedback e quindi la
possibilita` di ricevere giudizi negativi?

In altri termini, non lo ha detto il dottore che
devono vendere su eBay, se non gli va bene il
sistema, che vadano da un'altra parte, ma non
possono tirarsi indietro una volta dentro.

Oppure c'e` qualche altro cavillo?

bye,

[fm]

"Piergiorgio Sartor"

Post by Piergiorgio Sartor
[..]

Post by Avv. Massimiliano Silveri
ebay (o altro sito di cui si parla). Probabilmente non servirà a nulla e non
verrà preso alcun provvedimento nei confronti di questo "serio" venditore,
però considera che tale comportamento va a "inquinare" pesantemente il
funzionamento del sistema dei feedback che è alla base di questo genere di
siti. Infatti è verosimile che alcuni, o forse molti, acquirenti, per
ignoranza e spinti dalla paura di conseguenze per loro pregiudizievoli,
tolgano effettivamente il feedback negativo facendo apparire come serio ed
affidabile uin venditore che invece non lo è.

[...]
A questo proposito, una domanda.
Non e` che un venditore su eBay abbia accettato,
implicitamente od esplicitamente (nel contratto
con eBay) il sistema di feedback e quindi la
possibilita` di ricevere giudizi negativi?
In altri termini, non lo ha detto il dottore che
devono vendere su eBay, se non gli va bene il
sistema, che vadano da un'altra parte, ma non
possono tirarsi indietro una volta dentro.
Oppure c'e` qualche altro cavillo?

Mi stanno contattando altri acquirentii,
tutti con lo stesso mio problema,
ripeto: non e' un caso isolato.
Qualcuno si autodefinisce "truffato"
senza troppi giri di parole.

Saluti,
fm

[Piergiorgio Sartor]

On 10/14/2012 12:50 PM, fm wrote:
[...]

Post by fm
Mi stanno contattando altri acquirentii,
tutti con lo stesso mio problema,
ripeto: non e' un caso isolato.
Qualcuno si autodefinisce "truffato"
senza troppi giri di parole.

Quello che chiedevo e` se va bene una risposta del tipo:

Gentile XY, nell'aver deciso di usare la piattaforma
eBay, Lei ne ha accettato le condizioni, inclusa la
possibilita` di giudizio (feedback) da parte dei
clienti. Questo include feedback negativi.
Qualora cio` non sia di Suo gradimento, si rivolga
al fornitore della piattaforma (eBay) per eventuali
contestazioni.

Cordiali saluti...

Qualche commento?

bye,

[En Bertran De Born]

Piergiorgio Sartor

Post by Piergiorgio Sartor
Qualche commento?

Ecco qua:
http://pages.ebay.it/help/policies/feedback-terms.html

[Piergiorgio Sartor]

Post by fm
Piergiorgio Sartor

Post by Piergiorgio Sartor
Qualche commento?

http://pages.ebay.it/help/policies/feedback-terms.html

Ottimo, quindi il problema non si pone affatto!

Grazie per il link,

bye,

[Unilì]

In pratica ti ha detto "se non rimuovi il feedback ti chiedo 5000 euro
di danni"; non potrebbe sussistere il reato di tentata estorsione da
parte del venditore?

[Massi cadenti]

Post by Unilì
In pratica ti ha detto "se non rimuovi il feedback ti chiedo 5000 euro
di danni"; non potrebbe sussistere il reato di tentata estorsione da
parte del venditore?

Premesso non sono un avvocato, il fatto è che non gli ha scritto così
anche se il concetto che voleva dire probabilmente è quello che hai
scritto tu, ma il legalese in cui l'ha scritto lui non credo faccia
configurare il reato di tentata estorsione.
Io fossi nei panni dell'acquirente rigirerei la patata al venditore,
visto che, se i fatti sono come descritti, il venditore è palesemente
nel torto: o rimborsa, o spedisce l'oggetto, o si tiene il feedback
negativo (e si becca la denuncia per truffa).
In nessun caso comunque un feedback negativo può essere considerata
una "comunicazione stampa", se così non fosse i siti di recensioni di
prodotti, di servizi, di negozi, di ristoranti ecc. non potrebbero
neanche esistere, perché se non si potessero fare recensioni negative
per paura di ritorsioni legali, tanto vale chiuderli e guardare solo
le pubblicità.
Giusto per la cronaca, io quando acquisto su ebay, la prima cosa che
vado a leggermi di un venditore sono i feedback negativi e neutri. A
quelli positivi a malapena dò un'occhiata, più numerica che
qualitativa, tanto ci sono scritte quasi sempre le stesse cose. Quindi
i feedback negativi sono importantissimi, perché fanno capire chi è
rimasto scontento e perché. E se è una potenziale situazione in cui
potrei trovarmici a mia volta, mi fanno attivare un campanello
d'allarme.

[fm]

Post by Massi cadenti

Post by Unilì
In pratica ti ha detto "se non rimuovi il feedback ti chiedo 5000 euro
di danni"; non potrebbe sussistere il reato di tentata estorsione da
parte del venditore?

Premesso non sono un avvocato, il fatto è che non gli ha scritto così
anche se il concetto che voleva dire probabilmente è quello che hai
scritto tu, ma il legalese in cui l'ha scritto lui non credo faccia
configurare il reato di tentata estorsione.
Io fossi nei panni dell'acquirente rigirerei la patata al venditore,
visto che, se i fatti sono come descritti, il venditore è palesemente
nel torto: o rimborsa, o spedisce l'oggetto, o si tiene il feedback
negativo (e si becca la denuncia per truffa).

E cosi' ho fatto, aspettero' ancora per alcuni giorni per vedere
se spedisce o rimborsa.

Post by Massi cadenti
In nessun caso comunque un feedback negativo può essere considerata
una "comunicazione stampa", se così non fosse i siti di recensioni di
prodotti, di servizi, di negozi, di ristoranti ecc. non potrebbero
neanche esistere, perché se non si potessero fare recensioni negative
per paura di ritorsioni legali, tanto vale chiuderli e guardare solo
le pubblicità.
Giusto per la cronaca, io quando acquisto su ebay, la prima cosa che
vado a leggermi di un venditore sono i feedback negativi e neutri. A
quelli positivi a malapena dò un'occhiata, più numerica che
qualitativa, tanto ci sono scritte quasi sempre le stesse cose. Quindi
i feedback negativi sono importantissimi, perché fanno capire chi è
rimasto scontento e perché. E se è una potenziale situazione in cui
potrei trovarmici a mia volta, mi fanno attivare un campanello
d'allarme.

Giusto. Tieni conto pero' che in questo caso i feedback positivi
erano molte migliaia e quelli negativi una decina, percentuale
99% o poco meno.

Casomai il campanello d'allarme avrebbe dovuto suonare
quando ha parlato di "malfunzionamento di Paypal" e chiesto
di pagare con bonifico (con sconto del 2%).
addirittura indicando come "metodo preferito" la ricarica Postepay !

Per qualcuno questo serve per non pagare le commissioni di Paypal,
per altri invece gia' questo e' un indizio di malevolenza.
L'altro utente che non ha avuto la merce, ha lasciato feedback negativo
ha ricevuto la lettera di minaccia ( e infine anche il rimborso) aveva
appunto pagato con ricarica postepay.

Intendo dire che il mio non e' un caso isolato,
esiste anche un terzo utente che aspetta merce da molto tempo


Saluti,
fm

[Unilì]

Post by Massi cadenti
In nessun caso comunque un feedback negativo può essere considerata
una "comunicazione stampa", se così non fosse i siti di recensioni di
prodotti, di servizi,

infatti non parlano mai male, al massimo "meno bene".

Ricordo negli anni 90 le riviste che recensivano videogiochi, nonché
quelle che recensivano hardware informatico, non hanno *MAI* stroncato
tout court un prodotto, al massimo hanno espresso qualche critica ma il
giudizio comunque era sempre sopra la sufficienza.

All'epoca non credo fosse per paura di querele ma piu' che altro per
mantenere i buoni rapporti con le case produttrici di videogames o
hardware che gli inviavano i prodotti da recensire.

[Giulia]

Post by Unilì
infatti non parlano mai male, al massimo "meno bene".

Le review di un prodotto vanno cercate su usenet, nei forum o nei siti/blog personali,
difficilmente i siti "istituzionali" stroncano un prodotto, piuttosto non lo recensicono.

Giulia

[Massi cadenti]

Post by Unilì

Post by Massi cadenti
In nessun caso comunque un feedback negativo può essere considerata
una "comunicazione stampa", se così non fosse i siti di recensioni di
prodotti, di servizi,

infatti non parlano mai male, al massimo "meno bene".

Beh, finché la critica rimane su toni civili, io di critiche ne ho
lette tante, su 2spaghi, su ciao, su tripadvisor ecc.

Post by Unilì
Ricordo negli anni 90 le riviste che recensivano videogiochi, nonché
quelle che recensivano hardware informatico, non hanno *MAI* stroncato
tout court un prodotto, al massimo hanno espresso qualche critica ma il
giudizio comunque era sempre sopra la sufficienza.

Non mi riferivo a siti "istituzionali" quanto appunto a recensioni
user-generated :)

[Unilì]

Se ti querela per davvero, scrivi a *tutti* i giornali, specialmente le
testate online tipo punto informatico comunicandogli la notizia che sei
stato querelato dal venditore X, inviando semplicemente la copia degli
atti, SENZA ALCUN TUO COMMENTO.

Cosi' è la volta buona che *TUTTI* leggono chi è il venditore che
querela l'acquirente scontento.

http://it.wikipedia.org/wiki/Effetto_Streisand

[fm]

Post by Unilì
Se ti querela per davvero, scrivi a *tutti* i giornali, specialmente le
testate online tipo punto informatico comunicandogli la notizia che sei
stato querelato dal venditore X, inviando semplicemente la copia degli
atti, SENZA ALCUN TUO COMMENTO.
Cosi' è la volta buona che *TUTTI* leggono chi è il venditore che querela
l'acquirente scontento.
http://it.wikipedia.org/wiki/Effetto_Streisand

Thanks !

ciao
fm

[Alessandro Topo Galileo]

Post by fm
------------------------------------------------------------------------
Questo commento non appropriato, danneggia molto la nostra immagine di
azienda e pertanto le comunichiamo che se non provvederà a rimuovere il
commento NEGATIVO , le manderemo una lettera di citazione tramite il nostro
ufficio legale, con richiesta di risarcimento danni innanzi al giudice di
pace di XXXXX di euro 5.000 per danni d'immagine e di mancata vendita
derivante dal suo feedback.
Se vuole contattarci per risolvere l'accaduto, entro e non oltre 2 giorni
lavorativi, conosce i nostri recapiti altrimenti riceverà direttamente
l'invito del nostro avvocato a comparire davanti al giudice..
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Vs commenti?

Credo che l'unica cosa che potersti fare è "ritirare il feedback", ma
questo rimane scritto.
Verifica se ci sono tanti feedback ritirati per quel venditore.
Poi informa Ebay della cosa.

[Unilì]

Post by Alessandro Topo Galileo
Credo che l'unica cosa che potersti fare è "ritirare il feedback", ma
questo rimane scritto.
Verifica se ci sono tanti feedback ritirati per quel venditore.
Poi informa Ebay della cosa.

quindi cedere all'estorsione?

[Alessandro Topo Galileo]

Post by Unilì

Post by Alessandro Topo Galileo
Credo che l'unica cosa che potersti fare è "ritirare il feedback", ma
questo rimane scritto.
Verifica se ci sono tanti feedback ritirati per quel venditore.
Poi informa Ebay della cosa.

quindi cedere all'estorsione?

No, rileggendomi capisco che non sono stato chiaro. Riscrivo.

Dato che se accettassi la richiesta del venditore non potresti far
sparire il feedback ma potresti solo ritirarlo, e di questo rimarrebbe
traccia, prima di ogni altra cosa verifica se altri hanno già fatto questo.
Poi informa ebay della richiesta che hai ricevuto ed eventualmente
sottolinea che quel venditore ha già molti feedback ritirati.
Ovviamente, non ritirare il feedback.

[fm]

Post by Alessandro Topo Galileo

Post by Unilì

Post by Alessandro Topo Galileo
Credo che l'unica cosa che potersti fare è "ritirare il feedback", ma
questo rimane scritto.
Verifica se ci sono tanti feedback ritirati per quel venditore.
Poi informa Ebay della cosa.

quindi cedere all'estorsione?

No, rileggendomi capisco che non sono stato chiaro. Riscrivo.
Dato che se accettassi la richiesta del venditore non potresti far sparire
il feedback ma potresti solo ritirarlo, e di questo rimarrebbe traccia,
prima di ogni altra cosa verifica se altri hanno già fatto questo.
Poi informa ebay della richiesta che hai ricevuto ed eventualmente
sottolinea che quel venditore ha già molti feedback ritirati.
Ovviamente, non ritirare il feedback.

2° puntata :-)

Lunedi' ha ricevuto il mio "avviso di messa in mora",
racc. AR, scadenza 10 gg.

Oggi mi ha mandato una copia del bonifico
che dovrebbe avermi inviato (la classica paginetta in pdf)
Naturalmente aspettero' i soldi sul conto prima
di parlare di rimborso effettuato.

Contemporaneamente mi ha mandato, per la seconda volta,
la letterina minacciosa....
denuncia per diffamazione, 5000 euro di danni, il tribunale,
l'avvocato, etc etc.

Almeno altri due utenti mi hanno confessato di aver
ricevuto la lettera di minacce, uno di loro
ha ceduto e prima ancora del rimborso ha ritirato
il feedback. Gli hanno promesso il rimborso
entro una settimana.

Che sia una specie di catena
di Sant'Antonio che comincia a scricchiolare ...?

ciao
fm

[Leonardo Serni]

Post by fm
Almeno altri due utenti mi hanno confessato di aver
ricevuto la lettera di minacce, uno di loro
ha ceduto e prima ancora del rimborso ha ritirato
il feedback. Gli hanno promesso il rimborso
entro una settimana.

E l'ha avuto? :-)

Leonardo

[fm]

Post by Leonardo Serni

Post by fm
Almeno altri due utenti mi hanno confessato di aver
ricevuto la lettera di minacce, uno di loro
ha ceduto e prima ancora del rimborso ha ritirato
il feedback. Gli hanno promesso il rimborso
entro una settimana.

E l'ha avuto? :-)

per adesso no!..:-)

ciao
fm

[Unilì]

Post by fm
Contemporaneamente mi ha mandato, per la seconda volta,
la letterina minacciosa....
denuncia per diffamazione, 5000 euro di danni, il tribunale,
l'avvocato, etc etc.

che due coglioni


Domanda al NG: ma l'OP potrebbe pubblicare il nome del venditore o
commetterebbe un reato? Se lo pubblicasse la notizia sarebbe di
"interesse pubblico"...

[Unilì]

Post by fm
Contemporaneamente mi ha mandato, per la seconda volta,
la letterina minacciosa....
denuncia per diffamazione, 5000 euro di danni, il tribunale,
l'avvocato, etc etc.

avesse querelato me, al di là dell'esito della querela, a procedimento
concluso (o se la legge me lo consente anche immediatamente) la notizia
sarebbe uscita su tutti i blog e pure testate giornalistiche di informatica.

"Negozio online di informatica querela cliente insoddisfatto", così a
quel punto non venderà davvero piu' niente... è l'effetto Streisand,
bellezza.